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    當前位置:首頁(yè) > 廚房服務(wù) > 廚房設備售后服務(wù)

    一、技術(shù)服務(wù)

    1、向貴方提供設備型號、規格、技術(shù)性能、參數及質(zhì)量報告、試驗資料等相關(guān)的資料文件。

    2、向貴方提供設備平面圖、供水、供電等設計圖紙資料,派出技術(shù)人員指導供水、供電配套設施施工。

    3、及時(shí)配合貴方和有關(guān)設計部門(mén)進(jìn)行方案論證及設計,無(wú)償提供技術(shù)資料和數據分析。

    4、無(wú)償提供貴方在設備安裝調試、使用、維護保養期間所需要的技術(shù)指導、技術(shù)培訓、技術(shù)咨詢(xún)。

    廚房設備售后服務(wù)

    二、售后服務(wù)

    1、我公司設有完善的售后服務(wù)部,擁有一名專(zhuān)業(yè)的售后接待人員,一名專(zhuān)職配件管—理一員,專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)(13826935998),一部專(zhuān)用車(chē)輛,并具有雄厚的技術(shù)力量和專(zhuān)業(yè)的維修隊伍,對國內知名品牌的廚房設備、食品機械、制冷設備、消毒設備、清潔設備掌握著(zhù)全面的技術(shù)要領(lǐng)和操作方法,并經(jīng)常與生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行技術(shù)交流。

    2、公司率先采用先進(jìn)的電腦管理,并建立完善的客戶(hù)檔案。每一位客戶(hù)都具有自己?jiǎn)为毜臋n案號。一旦客戶(hù)出現任何問(wèn)題,可以通過(guò)查詢(xún)電腦檔案,了解客戶(hù)信息,及時(shí)派出維修人員。并實(shí)行客戶(hù)滿(mǎn)意簽字制度,使顧客享受更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    3、凡我公司提供的設備和產(chǎn)品均保修一年(詳見(jiàn)保修細則),所有設備終身維修。

    4、設備安裝調試完工后,我公司無(wú)償派出技術(shù)人員對貴方設備使用人員進(jìn)行設備性能、使用方法、維護保養等方面的技術(shù)培訓,協(xié)助貴方建立起自己的工程維修部。

    5、保修期內,公司派維修人員定期上門(mén)保養設備,詢(xún)問(wèn)使用情況,提示注意事項,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

    6、平時(shí)接到用戶(hù)電話(huà),公司將根據用戶(hù)說(shuō)明的情況和要求,派人員前往解決,'緊急情況下東莞市內一小時(shí)之內到達,深圳、廣州、佛山、中山等鄰近地區正常情況下24小時(shí)之內排除故障。

    廚房設備售后服務(wù)

    東莞客興隆廚具設備科技有限公司

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    全國24小時(shí)技術(shù)熱線(xiàn):13826935998
    公司郵箱:buzhitian@kxlcn.com公司網(wǎng)址:www.huaxinhl.com
    工廠(chǎng)地址:廣東省東莞市茶山鎮盧屋河邊街10號1棟
    網(wǎng)站管理網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量:147216

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